专题首页 > 文章页面 > 实用主义在美国闪光  
2007年12月26日      天气:晴        作者:周飞
------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    

    实用主义是美国文化的精髓,是美国人奉行的人生哲学。在美国学习生活了几个月时间,对此感受颇为深刻:

    一、实用主义在企业内部——实惠优先。到18世纪末,美国的工业总产值超过英国,成为世界上最重要的工业大国。美国没有大规模向外输出商品,反而大规模地接受来自于世界各地的移民,特别是来自于欧洲的移民。由于美国人口构成的多样性,形成了他的企业管理模式:激励(以个人为主导)+实用性绩效考核。在美国人心目中,“白手起家”的人是英雄,石油大王洛克菲勒、汽车大王福特以及微软创始人比尔盖茨等都是家喻户晓的。美国式的个人主义,带来了企业管理文化中注重实惠和务实的精神特质。任何一项成果建议是否被企业采纳,关键在于它能否在现实中加以应用,能否为企业带来效益。我所参观的硅谷很多大公司如Google公司,公司任何地方的100码之内,必定有个餐厅为员工随时免费提供餐饮,员工没有固定的上下班时间和场所,也可以在家上班,管理很松散,但是对员工的绩效考核特别注重实用性,企业看重的是你能否给企业创造价值,说白了就是:不管你用什么方法,只要你能够完成自己的任务就OK,但是如果你为企业创造不了价值,就算师出名门、天天加班也必定扫地出门。

    二、实用主义在建设领域——实际优先。初到美国,导游告诉我“美国是个落后的国家”,令我非常惊讶,但是经过一段时间的观察,发现不无道理。美国的建设领域充满实际。在美国,我们很少见到崭新的建筑,更没有处处施工的景象。除了纽约曼哈顿地区以外,许多地方少见高楼大厦,就连首都华盛顿,也鲜有10层以上的建筑。贵为美国总统办公地的白宫,也远没有我们想象的那么雄伟,被大家戏称为“白色的房子”,能不能比得上我们的个别乡镇的办公楼也未可知。 一些我们认为“落后寒酸”的东西,在美国仍然大行其道:木质电线杆随处可见,在富可敌国的硅谷、在华盛顿、在许多许多地方,老式木电杆依然在执行任务,部分腐朽的地方就打了个补丁。城市干道路面并非都是碱性沥青铺装的,水泥路面很多,中间几乎没有象我们的麻石护砌的宽阔的花坛绿化带,人行道也很少有铺瓷砖的,大都就是水泥抹平而成。曼哈顿地区高楼林立、道路狭窄,没有建设宽马路、大花坛、大广场,许多城市的道路并不宽敞,他们也没有大拆大建。华盛顿的基本城市格局,还保留着200多年前的设计思路,因为房地产属于私人所有,“神圣不可侵犯”,包括政府也不能随便征用,而且政府的资金来自“纳税人”,动用起来也非常不易,这使得美国时间不长的历史建筑和城市格局得以保留。进出曼哈顿的6条隧道,早上4条入城,2条出城,下午反之,6车道发挥了8车道的作用。我们住过的酒店,大堂都比较简单,房间却相对宽敞。我上课的培训楼,水泥柱红砖墙历历在目,几乎没有装修,但功能极其完备。我在旧金山在硅谷的多层停车场,停什么车,高度刚刚好,车子开上去,还常常为高度不够捏了一把汗呢。美国高速公路,有的双向多达14条车道,有的只有4车道,还有的刚够两辆车相向驶过,但在宽阔处未见道路闲置,狭窄处车流依然顺畅,感觉美国的高速公路是个不紧不慢、运动自如的网络系统,原来美国高速公路的建设,有一套完备的论证制度,什么样的路由哪一级政府负责、车流量多大、什么规模、谁来投资、环保评价等工作都严格遵循实事求是、决不浪费的精神。美国的“落后寒酸”,在于他追求实际、绝不轻易改变“落后”,该奢华的地方极尽奢华,该节省的地方尽量节省。通过这次美国之行,我对城市建设的“先进”与“落后”有了新的理解,对那些一味追求“最大”“最豪华”“最先进”的做法,有了新的认识。

    三、实用主义在日常生活——实在优先。美国人比较讲求实在。美国早期的历史造就了他们敢于创新、不怕失败、包容失败的性格,他们认为,死要面子就一事无成,沉于幻想将一无所获,他们钦佩的是那种精明强干的人。他们崇尚Do It Yourself!一切自己动手,大小事情自己解决,多数美国人都懂得怎样使用机器、修理电气设备、油漆家具和粉刷墙壁,他们认为,做这些生活中的粗活是理所当然的,绝对无损体面。相反,那些书呆子、假绅士、只说不做的人才会被人取笑。自助服务随处可见:迪斯尼乐园的无人售货机,加油站的自助加油机,公共汽车上的无人售票机,各种餐馆里也都能见到自助服务。我去过一些美国家庭作客,他们的食品、早餐、午餐、晚餐一般都不会有浪费的现象。美国的政府机关公司单位学校,都没有中午休息也没有午餐时间的,除学校以外很少单位有食堂,快餐文化体现了美国人的实在精神,快餐可以用最少的时间点菜和吃完饭,节约时间;快餐价格便宜,可以节约金钱;快餐一般都能吃完,不会浪费食物。美国的酒店里一般不提供一次性物品,客人的拖鞋、牙刷、毛巾等都必须自带,不浪费资源。我在美国东西部都很少看到足浴桑拿按摩ktv场所,美国人的业余生活应酬较少,大都下班回家陪陪家人、修整花园、锻炼身体,生活简单朴素。美国人的时间观念较强,酒店、饭店等场所都会提供给客人阅读的书籍、报刊,不使客人空等,浪费时间;我在机场、车站、码头看到绝大部分的美国乘客等候时间是抱着手提电脑在学习办公着。美国人讲话一般是直奔主题,我认为也是一种对时间的节约。美国人在金钱上也非常务实,付出劳动便要取得报酬,甚至小孩子在家帮妈妈洗碗也要索取报酬;求助他人便当以惠相报,这在美国人看来是天经地义的,所以他们在劳动与报酬方面计算得清清楚楚,搭乘别人的汽车要分担汽油费,使用亲友的电话要交电话费,朋友们一起去吃饭,通常是各付各的钱;父母到儿女家小住还需交饭钱。美国是一个T&T的社会,T&T就是Tip(小费)and Tax(税)的简称,也就是说服务都需要支付小费和税。希拉里在竞选纽约州参议员时曾因到小店吃早餐没有付小费而引起轩然大波,最后她出来公开道歉,还差点败选,没有不要小费的服务,美国人真实在。

    中华民族自古有着艰苦朴素、勤俭持家、实事求是的传统美德,在建设社会主义现代化和实现大国崛起之梦的征途上,仍然需要我们不求奢华、不求形式、但求实用的精神,需要我们继续保持和发扬传统美德。

(编辑:刘永涛)