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> 这里没有特例——感受美国规则意识
天气： 作者：周飞
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今天吃了个闭门羹。事情是这样的：我们几个陪学员中的一个高中校长去SON JOSE的一所女子高中考察学习，进了学校办公楼，见有个前台，我们就与前台交涉，表明了我们的来意。前台告诉我们，没有预约的不可以见该学校的校长。我们又说，我们中的高中校长怎么怎么的了不起，他们的会谈对于双方了解中美高中教育十分有意义的，何况我们已经到了。前台很认同我们的说法，但是没有预约还是不可以见的，十分客气地让我们留下联系方式，改日再会谈，而且今天不可以在校园参观的。
来美国这么久了，我们自然知道必须预约才可以相见的，今天不过是做个实验，倒看看是否也有通融也有特例。看来美国人的程序和规则意识的确很强。记得初到美国时，宿舍设施水、电、电话、电视、窗帘等等问题不少，我们收集整理报告上去后，很快来人了，当时想老美不错啊，办事效率挺高的。来者转了一圈，登记核对就走了。过了一天，又来人了，是核对上次来者的核对工作是否有误的。后面的几天里，天天有人来，张三修这个，李四修那个，反正每个人只负责自己的那一件工作。到全部修理完花了9天！想想在国内，我们一声吆喝半天搞定了。就此现象请教老美专家，人家的说法还是令人信服的：严格坚持规则和程序办事，是可能要牺牲些效率，但是，可以尽量防止出现大的失误，这种精神和原理对于治理好一个国家，至关重要！
规则和程序意识，已经渗透到了每一个美国人的灵魂之中。我所见到的所有地方，只要有2个人以上，必定都自觉排队。美国起源于“五月花号”，大木船还行走在汪洋大海中的时候，人们就开始了契约的签定；美国的宪法起草阶段的谈判时间何等的漫长；从13个州立国到第50个州的加入，都是谈判是契约。契约，奠定了美国，契约根置入灵魂。可以说，没有契约，没有规则，没有程序，那就没有美国，美国也就不是美国了，美国也就强大不了。
强国，必先强规则，强程序。
(编辑:刘永涛)
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