那是我在百货店玩具柜工作时遇到的一件一生都难以忘记的事情。

    “对不起，您能听这孩子说几句话吗？”

    我被一位30多岁的母亲叫住，一位小学一年级左右的男孩子紧张地站在母亲身旁。他勾着头，像贝壳一样闭着嘴，眼睛望着地上。

    母亲以严厉的语气说：“快点，这位阿姨忙！”我感到空气骤然紧张起来。到底是什么事呢？我一边猜测，一边仔细打量着母子俩。我发现小男孩双手微微颤抖，似乎握着什么东西，——是件很受孩子们欢迎的玩具。这种玩具每次进货都被抢购一空，而且被盗窃的数量不亚于销售量。

    “怎么了？该说什么你就说呀！”他母亲很生气，眼眶里充满了泪水。男孩却已经上气不接下气地哭起来了。

    我的心仿佛被戳了一下。我又一次看着孩子，我想我必须等他说上几句，我甚至感到这个瞬间可能会左右孩子今后的人生。

    这时，他的手不自然地伸开，被揉搓得破烂的包装中露出了玩具。

    “我没想拿……”他费了很大力气才说出这句话。我现在还记得，孩子最后泣不成声地说了一句：“对不起。”他母亲那时的表情难以形容，我听到她放心地叹了一口气。

    然后，他母亲干脆地对我说：“请叫你们的负责人，我来跟他说。”这时，我第一次懂得了母亲教育子女的不易，我被她的行为深深地感动了。

    “不用了，我收下这玩具钱，这件事就作为我们3个人的秘密吧，孩子明白自己做错了事，这就够了。”我只道出心情的一半，眼泪就已夺眶而出。那位母亲几次向我鞠躬道歉的身影，我至今也忘不掉，永远忘不掉。

    用霹雳手段，显菩萨心肠。教育孩子没有点“狠心”是不行的，对待原则上的错误倾向尤其如此。