12月5日，联想在长沙推出了5款独具个性的笔记本新品。一场声势浩大的联想“逸”生活体验季，将全面揭幕。“联想笔记本以时尚的元素与笔记本的个性设计和品牌理念交相辉映，涵盖了产品理念、产品本身、体验活动、产品体验方案等一系列体验感受的体验季活动，绝对称得上是体验营销教科书式的典型案例。其实，体验营销的核心是吸引消费者的参与，并借参与产生互动，让消费者真正成为品牌的主人，从而促使消费者接受品牌所传递的信息，并产生消费的引力，塑造品牌形象，建立品牌忠诚。联想笔记本的体验季活动可以说是表现得淋漓尽致。”某业内资深人士刘先生分析道。

同质化呼唤体验突围

    一样的酷睿2 CPU，一样的128M独立显卡、一样的5400转硬盘等，相信面对一系列标准配置的产品，大部分普通消费者都会显得手足无措。在这种现状下，原来选择产品的“唯配置论”，在当今早已经不顶用了，随之而来的就是市场上血雨腥风式的价格战。而消费者面对配置基本相同但价格大不同的各色产品，依然手足无措。

    “基本配置一样，但各个品牌之间的价格差距非常大，我们都不敢轻易出手。买便宜的，担心品质有问题；买贵一点的，又怕吃亏了，而且各个厂商的销售往往巧舌如簧，都把自己的产品说的天花乱坠的。我还懂一点电脑，所以我会去多次体验看中的几款产品，然后最后决定购买哪一款。但是对于一个之前几乎没有接触电脑的普通用户来说，他体验也体验不出是么感觉来。而且每次都这么选，费时费力，并不是所有人都能够做到的，最终很可能就导致我们消费者吃了亏。”某消费者对同质化有些深恶痛绝。

    的确如此，伴随着激烈的市场竞争，消费者的消费行为日益表现出个性化、情感化和直接参与等偏好。消费者从注重产品本身转移到注重接受和使用品牌时的感受，对彰显个性的产品或服务品牌的需求越来越高，同时，消费者在接受产品或服务时的“非从众”心理日益增强，相信自己判断和感觉的趋势日益明显。这就使得现代人在消费时不仅仅关注得到怎样的产品，而是更加关注在使用或消费产品时的体验感受。正因为此，眼下那些请消费者参与的、互动的服务日益受到欢迎，体验营销也在IT市场中受到各个厂商的青睐。

    星巴克便是成功运用体验营销成为全球咖啡消费潮流的领导者的。在“星巴克”咖啡馆里，为顾客提供的不仅仅是可口的咖啡，而且致力于顾客体验的建立，向用户传达的是一种轻松、温馨的氛围，提供的是雅致的聚会场所、创新的咖啡饮用方式和过程，从而把星巴克咖啡变成了一种情感经历，将普通人变为咖啡鉴赏家。

    “体验营销是２１世纪营销战中最有力的秘密武器，它是指企业以服务为重心，以商品为素材，从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间的营销方式。IT市场目前的竞争状况，决定了体验营销的趋势已经箭在弦上，蓄势待发了！”刘先生解释道。

联想笔记本引领“体验为王”时代

    “谁都知道，这是一个注重体验的时代。关键是你拿什么给客户体验，你让客户如何去体验！联想笔记本在整体营销策略中强化体验，并不仅仅是一个观念的转移，而是全方位地向客户体验转移。此次推出的逸生活体验季活动，就是一个从产品理念、产品创新，到互动活动、体验方案等全方位的体验活动，无论是体验的平台，还是体验的内容，都将带给用户惊喜。”联想集团湘赣分区笔记本总监赵旭表示。

    其实围绕体验，联想笔记本早在今年5月就已经“理念先行”了。5月16日，联想笔记本提出“易科技，逸生活”产品理念，明确提出了联想笔记本期望通过一系列的创新人性化设计和创新应用设计，带给用户“逸生活”的体验。随后，在品“逸”人生的新品体验会中，更惟妙的诠释了联想天逸笔记本所倡导的，将工作、生活、感情、责任等调和到一种和谐状态的“逸生活”内涵！而此次体验季活动更是秉承了之前的产品理念，提出了“创逸生活，引领非凡体验”的理念，将整个活动的重心定位在了“体验”上。

    “产品才是体验的主角。仅仅有“体验”理念展开，是完全不够的，关键是要有吸引用户参与体验的产品。没有可口的咖啡，星巴克即使有领先的理念，也是不可能成功的。”联想人显然深得体验之道。在此次逸生活体验季活动中，联想笔记本推出的新品不仅有天逸F21小熊维尼珍藏版、天逸F40雪山版、天逸F30皮革版等一系列独具个性的外观设计；同时还开创式地将CDMA无线网卡和APS硬盘防护系统集成到轻薄的天逸F21、将杜比认证的音响系统设计应用于15寸的天逸F50里，一系列的创新应用让用户能够各取所需，尽情享受自己的逸生活。

    据悉，联想天逸笔记本关注到一类非常独特的“逸”人群——大学生。在全国18个重点城市的200多所高校举行的“非常逸人组”全国高校挑战赛，为这些激情澎湃的大学生们，提供了张扬年轻个性、享受青春活力的炫丽舞台，在大学生中的反响相当热烈。大学生们对“逸生活”有了更深刻的理解。
面对即将到来的寒促，联想笔记本相关负责人表示：“今年寒促期间，联想笔记本不再提供简单的促销方案，而将为用户提供一整套逸生活的体验方案，将‘体验’这个理念彻底地深入到产品营销的各个层面，从而让用户进入到一个完全不同的体验时代。”
   
    无论体验营销最终能不能解笔记本同质化之困，至少有一点可以肯定的是，那就是与用户之间进行零距离的互动，让用户更加充分体验到品牌的力量和产品的创新点，并为他们所接受，必然是未来的一个发展方向。从这一点上看，联想笔记本此次大规模推出“逸”生活体验季活动，引领的将不仅仅是带给用户一个非凡的体验季；更为重要的意义是，它还开创式地让用户在体验中做出选择，从而引领整个笔记本市场走向一个全新的体验时代。