来电显示：

    我住在长沙市雨花区王家冲馨安苑，从去年11月到现在，家里已经来了5次小偷。防盗窗换了一次又一次，家里都装了4个报警器，昨天又来了小偷。物业的保卫是怎么做的啊？

黄先生

　　记者调查：

    “嘀嘀嘀……”3月12日凌晨1点，长沙市雨花区王家冲馨安苑黄仕柳家，传出一阵刺耳的报警声。“不好了，又来小偷了，快，快起来！”黄仕柳一叫，老伴和儿媳都从被窝里钻出来。到客厅一看，发出警报的是进门处的报警器，正对着的纱窗已经打开。黄仕柳大喊：“来贼了，抓贼啊！”可对面值班室里一片黑暗，没一个人。再一看，窗台上的瓷砖碎成了两片，放在窗沿边的砖块也都搬动了。“再这样下去，我都会得心脏病了。”黄仕柳的儿媳管女士说，从去年11月份以来，家里已经是第5次被小偷“光临”了。

　　去年11月6日清晨6点，黄仕柳听到一阵阵捶打声，以为是楼下废品店的人在整理废品。起来后在厨房发现了儿媳的提包，这才感觉蹊跷。检查后发现，卧室里的手提电脑、放在床头的手机、还有钱包里的现金都没了，厨房窗户的钢筋护栏已经扳弯了两根。那晚，一共有3户住户被盗。

　　为防止小偷再次上门，修好弄坏的窗户后，黄仕柳又在外面加了一层结实的防盗窗。可没过几天，黄仕柳在凌晨又听到捶打的声音，这一次全家都警觉地起床，跑到客厅发现一个人影从客厅的窗户边消失了，靠窗的墙壁上还留下几个手印。

　　“我后来就在窗户边放了一圈的木板，以为这样小偷就没地方踩脚了。”但后来小偷又来过一次。“我父母都有心脏病，小偷来一次，他们就得病一次。”昨日，管女士边熬药边担忧地说，为了过个安心日子，家里买来4个报警器装上。本以为该安全了，但小偷还是频频“光顾”，有两次是因为报警器叫了小偷才没得手。

　　“我们已经跟物业公司反映很多次了，他们也没采取什么有力措施，我们再也想不出什么办法了。”管女士说，“每晚睡觉都要提防着小偷，长期下去这哪成啊。”

　　回复：由于馨安苑只有2栋居民房，自己没有成立物管，他们的物管费都交给隔壁一个小区的物业管理办。昨日上午，该物管办负责人黄克强解释说，因为物管办离馨安苑比较远，平时对馨安苑管得不是很多，只是每晚安排了一个人在门卫室值班，“小偷频频光顾是值班人员的失职。”随后，黄克强来到黄仕柳家了解了情况，决定由物业方出钱购买铁蒺藜防盗设施，沿着朝外的窗户安上，并要求值班人员进一步加强防范。