17日，扎某来到位于汽车西站的某美发店洗了头发。第二天，他发现头部皮肤出现红肿过敏，随即找到该理发店讨说法。见是外地人，店主不愿赔偿，双方就此引发纠纷，岳麓工商分局消协工作人员迅速赶到现场，展开调解工作。

    面对情绪激动的双方当事人，消协工作人员了解其中的情况后，对扎某提出的过高赔偿要求不予支持，并以案说法，指出扎某过当维权可能造成敲诈。店主超范围从事美容项目、且不经皮肤测试就盲目操作，造成消费者受损应承担赔偿责任。经过艰难的调解，最终在双方认可的情况下，由美发店老板向扎某赔偿医药费、误工费2000元。