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众多国内礼品企业没有料到,花样年华靠专做“生日礼品”竟迅速做大内地市场,在很短的时间内,把专卖店发展到200多家。光是长春就有8家分店,而深圳达到12家分店。加盟商除了大部分是内地人外,还包括像刘慧荣女士这样来自香港的人。 尽管业界人士都知道,花样年华是来自香港的企业,具备很强的国际影响力。但能在内地这么快把业务做起来,成为“生日礼品”不折不扣龙头老大,除了得益于它的实力外,还在于抓住内地企业的薄弱环节,在服务创新上下功夫。例如,内地企业普遍缺乏创新动力,基本上是死守传统的礼品销售,而花样年华除了做好礼品销售外,还开发DIY模式、提供生日派对服务、发展商务礼品、实行团购等,经营模式可谓多种多样。
将一般零售与团购相结合
从最基本的礼品销售来看,花样年华的业务也比一般企业做得好。产品方面,除了设计优秀、创意独特、工艺精良外,并且种类齐全、丰富多样,拥有二十个大类、百余系列、几千个品种,在同行业中拥有绝对优势。空间巨大,令消费者百挑不厌。即使是销售,花样年华也比一般企业要富有创新精神,除了一般的零售外,它还发展团购,因为生日往往是一项集体活动,会有很多亲朋好友参加,这是发展团购的关键因素。此外,花样年华还拥有价格优势,产品售价从几元到一百多元,能够满足许多不同阶层的人的消费需求。
提供生日派对服务比酒店优越
策划生日派对,是花样年华的最具特色的服务项目之一。花样年华的负责人一再强调,他们不是在经营生日礼品,而是生日专卖店,因为它提供的是一条丰富的产品消费服务链,它包括很多与生日需求相关的产品和项目,其中,包括生日派对。花样年华在专卖店内开辟了生日派对服务场所,过生日的人和亲朋好友们在这里能够很方便的使用由专卖店提供的相关道具、随时选择更合适的礼品、临时动手制作礼品等等。这些,是在酒店和单位、家里都做不到的。
以生日礼品为基础延展商务礼品
在花样年华的生日礼品服务中,商务礼品是一个重要组成部分。现在,很多企业把员工生日当作企业文化战略的一部分,把为员工过好生日当成凝聚人心、塑造企业创造力的重要手段,甚至有的企业把员工过生日当作企业的营销手段来操作,借此提升企业的良好声誉、扩大企业的知名度。因此,企业都不惜花重金给每位员工过生日。除此外,企业还把生日服务发挥到客户那里,通过给客户过生日、赠送礼品,以达到凝聚与客户友谊的目的,实际上是稳固与客户的业务关系。无论是给员工过生日,还是给客户过生日,从开支的角度讲,都已经被纳入财务管理的一部分了。不过,商务礼品,并不仅仅是指生日礼品,它涵盖的范围远比这些大得多。
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