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《由此，踏上成功之路》
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2003年11月17日15时37分 来源：星辰在线
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《由此，踏上成功之路》
柯特·科夫曼（美），加布里埃尔·冈萨雷斯—莫利纳(美)方晓光（中）/著
机械工业出版社定价：29.8元
“情感经济”的时代已经来临，任何人如果无视情感经济，都将蒙受财务损失。企业惟有对员工和顾客动之以情，才能长久生存。传统的管人方式已经过时了，盖洛普公司根据世界一流组织屡试不爽的成功策略，向我们提供了走向成功的“盖洛普路径”。通过此书，你将了解“留住优秀员工的12个必要条件，创造优良业绩的34种才干，建立牢不可破的顾客关系的11个指标，驱动企业效率和利润增长的3个关键环节。”
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(编辑：饶丽)
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