——一个旅游公司的制胜之道

    引子：自从应用了通用网址后，网站的访问量增加了数倍，IP日访问量达到了76万人次，而页面日访问量也突破了500万，公司运作半年的业务增长已经实现盈利150多万。在突破旅游公司以往电话、面对面订单的普遍模式后，公司逐渐尝到了网络产品的“甜头”。很多游客通过“云南旅游”、“云南西双版纳”， 找到了神州旅游……

    作为拥有丰富旅游资源的云南省，目前正浮现出一个覆盖全国的旅游信息网络平台——神州旅游信息港。基于这家网络平台的前身——云南国旅旅游服务网，从云南自身旅游资源入手，在网络推广与普及的大趋势下，做出了一个利用网络平台为企业旅游业务提速的经营策略，编写出一个令业界振奋与关注的企业成长故事。

    企业发展：不能再吃老本了
    众所周知，地处我国西南的云南，以其所拥有的优越地理环境和秀丽风景等丰富旅游资源，已经率先发展成为我国最重要的旅游大省之一。在云南经济发展和旅游资源不断开发的过程中，云南当地业已建立和发展起了一批初具规模的旅游服务企业，其中包括1989年经国家旅游局批准成立的云南省国际旅行社。到目前，云南国旅已经发展成为全国百强旅行社，并且是云南省旅游局直属的大型骨干企业。
    尽管作为重点受扶持的服务产业，旅游业赢得了不少的政策支持，但在越来越激烈的行业竞争中，无论在服务项目还是在服务范围上，云南国旅都已经实实在在感受到了“竞争”的真实含义。如何争取最大利益的市场份额，加大自己的品牌宣传力度，日益成为每个云南国旅人除日常工作外需要深思熟虑的发展大计。

    【思考】互联网在企业的市场推广中必不可少？

    “触网”：云南国旅的转折点
    当1999年互联网浪潮开始大规模席卷中国大江南北之时，云南国旅已经敏锐地感觉到网络在旅游发展方面所蕴藏的无限商机，“触网”应该是企业赢得再发展的一次契机。
    于是他们把网站的建设建立在服务现实业务发展的基础之上，依托云南的丰富旅游资源和自身的旅游业务发展，先后建起了云南旅游服务网、云南会议服务网等十几个风格及功能各异的旅游服务网站，在国内传统企业中较早地开始了“水泥＋鼠标”发展模式的实践。
    随着时间进入2003年我国互联网开始全面复苏，云南国旅在公司核心网站“云南OK之旅”的基础上，开始加快了对现有互联网资源的整合，逐渐建立起庞大的辐射全国49个城市的旅游信息网站集群。

    【思考】如何能够有效的应用互联网推广产品和服务？

    通用网址助力，网上营销“再下一城”
    让潜在的消费者轻松的找到你，轻松获知你的产品和服务是每一个企业最看重的，神州旅游公司总经理杨东云如是说。旅游资讯平台建立起来了，但如何实现推广目标，做起来就难了。
    经过几年来与互联网的亲密接触，杨东云对应用互联网推动传统企业的市场拓展形成了自己的独特看法：要让消费者通过平时最常见的名词，能够在网上最简单有效地找到自己，这是网络营销的第一步也是非常重要的一步。在这样的选择标准下，通用网址这种网络推广方式的产生引起了他的强烈兴趣。
    杨东云总经理回忆道，神州旅游信息港最初与互联网基础服务商商务中国联系品牌推广的事务，对方在确切理解了神州旅游信息港的目标需求后，便把通用网址以及其各项增值服务对于企业的利益点做了一个简要的表述。“通用网址是新一代适应中文上网需求的互联网地址资源，在互联网地址栏直接输入所注册的通用词汇，可以直达企业网站或深层产品页面；另外，利用新浪、搜狐、网易等门户网站、百度等专业搜索网站以及全国2000多家地方信息港的搜索引擎进行查询，都能够实现快速的网站直达，而且还能够获得这些网站最显眼位置的BANNER广告或文字链接服务。”
    抱着先试试看的态度，神州旅游公司在2003年8月初第一次注册了“云南旅行社”、“云南香格里拉”、“云南西双版纳”、“游丽江”、“滇池”等16个通用网址。
    接下来在对通用网址的实际应用中，杨东云便发现，通过这些消费者最容易想到的关键词的直接点击访问，以及由各个知名搜索引擎所带来的增值服务，神州旅游信息港的访问量迅速得到了提升。专业监测数据显示，目前已经开通的30个旅游信息港，平均日访问量超过了17万人次，而公司运作半年的业务增长已经实现盈利150多万。“通用网址带给神州旅游信息港的变化，如果没有接触过，是不会有像我们这么深刻的体会的。”

    【思考】在应用网络推广中，如何实现最优的性价比？

    “做更好的品牌，要做更多的事情”
    伴随着公司业务量的提升，通用网址的应用价值成了神州旅游公司内的讨论热点，并在2003年8月中旬第二次增加了“虎跳峡”、“云南景点”等4个，当月下旬第三次增加了“云南旅游”、“世博园”、“怒江旅游”等30个，在2003年9月又第四次注册了17个，截止到2003年12月4日，神州旅游信息港前后已经注册的通用网址数量达到68个。
    对于神州旅游信息港而言，在企业品牌对外宣传的过程中，并非没有其他的营销工具选择，例如网络广告、电子邮件等形式。然而在实际的操作中，发现网络广告费用较高；电子邮件效果偏低。神州旅游信息港由此果断选择了通用网址作为网络上首要的市场推广应用手段。
    杨东云介绍，这些用于通用网址注册的几十个名词，都是动员全公司力量陆续挖掘出来的。一些看似“不着边际”，但与云南旅游密切相关的旅游词汇，都会成为备选目标。到目前为止，所有与云南旅游服务相关的名词几乎都已经为神州旅游信息港所拥有，消费者只需要在各大门户网站以及百度等专业搜索网站上，查询这些相对更熟悉的关键词，即可快速地进入到神州旅游信息港，在49个旅游信息港上找到自己最想要的旅游服务信息。

    如何找到更胜一筹的营销办法，现在已成为众多企业建设和推广工作的当务之急。企业在市场推广、品牌增值的过程中，“Cost Effective（经济有效）”已成为企业是否采用某营销手段的重要标准。像神州旅游信息港一样利用通用网址加强自身品牌建设，已经成为众多企业的推广和应用中的普遍现象。一家网下旅游企业借助互联网的“致胜之道”或许可以提供一定的借鉴。